8 tips voor het online kopen van een auto

Door online een auto te kopen, is het gemakkelijk om de verkooptactieken onder hoge druk van een dealer te omzeilen, maar het heeft ook zijn eigen valkuilen. Aslan Alphan / Getty Images

Als je onlangs een auto hebt gekocht, is de kans groot dat je je hebt afgevraagd of er een manier is om de traditionele autodealer te omzeilen. Sommige autofabrikanten maken het gemakkelijk om de verkooptactieken onder hoge druk van een showroomvloer te vermijden, in de hoop nieuwe klanten aan te trekken, terwijl andere diensten het gemak en het gemak van het kopen van een auto op dezelfde manier aanprijzen als voor het kopen van honden. eten - online.

We hebben het niet over kopen bij een conglomeraatsite zoals eBay Motors, dat zijn meestal individuen die auto's verkopen op dezelfde manier als al het andere op eBay. We bedoelen internet gebruiken om een ​​auto te kopen - en te kopen - en hoe dat verschilt van de traditionele dealerervaring. Maar hoe kun je je goed voelen als je een auto koopt die je niet hebt getest? Hoe zit het met het kopen van een ongeziene auto? Is het riskant? We hebben alle antwoorden - en enkele geweldige tips voor het kopen van een auto op internet. Sommige zijn van toepassing, of u nu koopt bij een online autoverkoper, zoals Carvana of Vroom, of de onlinediensten van een reguliere autodealer of service zoals CarMax gebruikt..

1. Onderzoek is nog steeds de sleutel

Deze stap is nog steeds waar u moet beginnen (wat betekent dat het niet anders is dan wanneer u een auto bij een dealer zou kopen of leasen). Voordat je echt begint te dagdromen over een glimmende nieuwe auto op de oprit, is het belangrijk om te bepalen welk soort voertuig je nodig hebt en kunt betalen, vooral als je een beperkt budget hebt. Onderzoek zal helpen om uw verwachtingen in overeenstemming te houden met de realiteit, en van daaruit kunt u beginnen met het verfijnen van de auto's op de markt die voldoen aan uw doelen en passen bij uw prijsklasse. Autofabrikanten willen dat je verliefd wordt op hun nieuwste model en besluiten dat je het moet hebben, maar een impulsaankoop van vijf cijfers is gewoon geen goed idee.

2. Beslis of u met een dealer wilt werken

U bent misschien aangetrokken tot het idee om online een auto te kopen dankzij sites als TrueCar of Carvana, die u kunnen helpen bij het kopen van nieuwe of gebruikte auto's via een computer zonder persoonlijk contact met een verkoper van een dealer. Deze sites bieden een verscheidenheid aan voertuigen van verschillende fabrikanten en tegen verschillende prijsklassen. Als u echter uw onderzoek heeft gedaan en uw lijst heeft beperkt tot een of twee mogelijkheden, is het misschien het gemakkelijkst of goedkoopste om vast te houden aan het traditionele dealerschap. Zoek gewoon de contactgegevens van de internetverkoopafdeling op (de meeste dealers hebben er een) en stuur een e-mail naar hen om offertes te vragen voor de voertuigen waarin u geïnteresseerd bent.

Dit is ook wanneer uw onderzoek van pas zal komen. Als de auto die u wilt bijvoorbeeld aan het einde van het modeljaar is en de dealer veel op voorraad heeft, bent u in een betere conditie dan wanneer u de zomer ingaat en u wilt de hete nieuwe sportwagen die net is gekomen uit. In elk geval bent u niet gebonden aan een aankoop, ongeacht de reactie van de dealer, en u hebt de mogelijkheid om offertes van meerdere dealers te vergelijken, dus het kan geen kwaad om te vragen.

3. Overweeg de testrit

Als u van plan bent uw auto online te kopen om een ​​dealer te vermijden, houd er dan rekening mee dat het een uitdaging zal zijn om een ​​proefrit te maken, tenzij u bereid bent flexibel te zijn. Als u met de internetverkoper van een dealer werkt, kunt u een testrit plannen van het voertuig dat u wilt (of een soortgelijk exemplaar), maar het zal moeilijk zijn om te voorkomen dat u in contact komt met het personeel van een dealer terwijl u daar bent.

Als u met een service van een derde partij gaat en een testrit belangrijk voor u is, houd er dan rekening mee dat niet alle online autodiensten testritten aankunnen. In het geval van een nieuwe auto kun je er nog steeds in rijden bij een lokale dealer, maar het zal niet de auto zijn die je koopt en het is waarschijnlijk precies het soort gedoe dat je online winkelt om te vermijden. En in het geval van een gebruikte auto die u niet kunt zien of rijden, neemt u serieuze risico's.

4. Ontvang een voertuiggeschiedenisrapport, maar betaal er niet voor

CARFAX is de standaard voor historische rapporten van gebruikte voertuigen. De service biedt een gedetailleerd rapport van hoeveel eigenaren een auto heeft gehad (hoewel dit ook verkopen of transfers tussen verschillende dealers kan omvatten) en hoeveel ongelukken een auto heeft gehad. Houd er rekening mee dat een CARFAX niet altijd nauwkeurig of volledig is. op administratieve en verzekeringsfouten.

De meeste dealers zullen CARFAX-rapporten voor gebruikte auto's verstrekken om transparantie over de staat van de auto aan te tonen, zodat u er meestal zelf geen hoeft te kopen. Een goed CARFAX-rapport is niet per se een allesomvattende auto om een ​​auto te kopen, en een minder dan geweldig rapport betekent niet altijd dat de auto problemen zal hebben. Maar als de dealer geen kopie van het rapport wil verstrekken, is dat bijna altijd een slecht teken.

5. Hebben gebruikte auto's onafhankelijk geïnspecteerd

Deze stap is vooral belangrijk als u een gebruikte auto over lange afstand online, bij een dealer of bij een particuliere verkoper koopt. Tom McParland, een auto-aankoopconsulent en Jalopnik-columnist, heeft meegedeeld dat zelfs een auto die wordt geadverteerd als "gecertificeerd tweedehands" problemen kan hebben, dus als u niet over de mechanische kennis beschikt om zelf een auto te inspecteren of als u niet in de buurt bent is het de moeite waard om voor extra gemoedsrust de auto te laten nakijken door een onafhankelijke monteur. Als de verkoper niet de moeite wil nemen om de auto naar een winkel te brengen, zijn er diensten die naar de locatie van de auto gaan voor een inspectie.

6. Zoek een retourbeleid

Carvana is een online auto-aankoopservice met een retourbeleid van zeven dagen. Hoewel Carvana niet zal onthullen hoe vaak klanten van het beleid profiteren, zegt het bedrijf dat het beleid de klanten gemoedsrust biedt. "We bellen elke klant op de zesde dag om in te checken, te kijken hoe het gaat, en als ze tevreden zijn, zijn we ook blij", zegt Amy O'Hara, associate director of communications bij Carvana, via e-mail. "Als ze vragen of opmerkingen hebben, of het voertuig op de site willen inleveren of ruilen voor een ander, zijn we er om met hen samen te werken om ervoor te zorgen dat ze een uitzonderlijke ervaring hebben." Dit kan een waardevolle optie zijn als uw online winkelervaring niet aan uw verwachtingen voldoet.

7. Bepaal hoe u uw nieuwe auto krijgt

Als u een auto koopt via de online verkoopafdeling van een dealer of via een externe dienst, kan het zijn dat zij de auto bij u thuis of op het werk afleveren, wat best gaaf is. Je hebt tenslotte het moeilijke deel gedaan en nu kun je achterover leunen en genieten terwijl de verkoper letterlijk een stapje extra doet. Niet alle dealers bieden dit voordeel echter, en hoewel sommige services van derden de levering in de prijs van de auto omvatten, rekenen andere een afzonderlijke vergoeding.

8. Overweeg auto-abonnementsprogramma's

Als u het idee leuk vindt om uw autobezitervaring volledig online te beheren, maar niet echt geïnteresseerd bent in het bezitten van een auto, is een abonnementsservice misschien iets voor u. Auto-abonnementsservices zijn vrij nieuw en worden tot nu toe het meest gebruikt door fabrikanten van luxe auto's zoals Volvo en Porsche, evenals een aantal services van derden. De meeste van deze services werken momenteel alleen in bepaalde metropolen, maar als er een bij u in de buurt is, kan het een handige manier zijn om voor een maandelijks bedrag toegang te krijgen tot een mooie, nieuwe auto, in plaats van er meteen een te kopen. Sommige auto-abonnementsdiensten omvatten zelfs verzekering en onderhoud.

Dat is interessant. Een Carvana-commercial (die eigenlijk dit hele artikel inspireerde) suggereert dat hun koopervaring zo eenvoudig is dat je het kunt doen "terwijl je naar je favoriete programma kijkt". Het maakt niet uit hoe gemakkelijk de service te gebruiken is, of hoe tevreden Carvana-klanten ook zijn, daar hebben we moeite mee. Natuurlijk, het is gewoon een pakkende wegwerplijn, maar voor de meeste consumenten is een auto een enorme aankoop en moet je er iets meer voor zorgen dan bijvoorbeeld een pizza bestellen.