Zijn verlengde autogaranties het waard?

James L.Edward (links) controleert de motor van zijn Volkswagen uit 1973 in Santa Monica, Californië, om er zeker van te zijn dat hij geen problemen ondervindt voordat hij met zijn 2-jarige dochter Nahndi Malbrongh ( bovenop de auto). AP Photo / Nick Ut

Als u ooit een nieuwe auto of een auto met een redelijk lage kilometerstand bij een dealer heeft gekocht, is de kans groot dat deze een soort van garantie biedt. Hoewel het geen garantie voor perfectie is, geeft de garantie u in ieder geval wat gemoedsrust. Als de aandrijflijn, transmissie of andere onderdelen die onder de garantie vallen, u problemen bezorgen, hoeft u geen handvol geld te betalen om het te repareren.

Maar hoe zit het als die garantie, verstrekt door de fabrikant of misschien zelfs door de dealer, afloopt? Is het de moeite waard om voor een nieuwe garantie te winkelen? Of reageren op bedrijven die auto- en vrachtwageneigenaren uit het niets bellen, 'uitgebreide garanties' op de markt brengen voor de eigenaren van goed gebruikte voertuigen?

Het antwoord hangt van veel dingen af, waaronder de risicotolerantie van de voertuigeigenaar, de betrouwbaarheid van de auto of vrachtwagen in kwestie, de resterende levensduur van het voertuig en misschien wel het allerbelangrijkste - de reputatie van het bedrijf dat de uitgebreide "garantie" verstrekt.

Waarom zetten we "garantie" tussen aanhalingstekens? Omdat volgens de strikte wettelijke definitie verlengde garanties eigenlijk geen garanties zijn. Ze heten eigenlijk servicecontracten. Als zodanig moeten consumenten voorzichtig zijn met wie ze te maken hebben, net zoals ze zouden doen wanneer ze een contract afsluiten voor een andere professionele dienst.

De branche die deze servicecontracten aanbiedt, heeft veel aandacht gekregen voor praktijken die worden beschreven als misleidend, opdringerig en uitbuitend als het gaat om verlengde garanties voor auto's. Dan is er de vraag hoe nuttig de contracten zelf zijn: betalen ze zichzelf terug in termen van de reparaties die een consument waarschijnlijk nodig heeft voor zijn of haar voertuig??

De antwoorden zijn niet gesneden en droog. Sommige consumentenadvocaten zeggen dat dergelijke contracten zelden het geld waard zijn, en in geen geval mag iemand telefonisch akkoord gaan met een contract dat het bedrijf je niet van tevoren schriftelijk laat zien [bron: Weisbaum].

Vertegenwoordigers van de servicecontractsector beweren dat ethisch op de markt gebrachte en sterk gesteunde contractfirma's verschillende voordelen bieden aan voertuigeigenaren: toegang tot voorgekwalificeerde technici, bescherming tegen herhaalde reparaties die het probleem niet oplossen en het terugschroeven van reparatiekosten op lange termijn (waardoor de pijn om een ​​hoge reparatierekening te krijgen als er iets groots kapot gaat). Kortom, servicecontracten zijn een vorm van verzekering - het is niet verrassend dat deze stukjes papier worden ondersteund door verzekeringsmaatschappijen [bron: Service Contract Industry Council].

In onze steeds meer wegwerpbare samenleving heeft het begrip 'vervangen in plaats van repareren' vaste voet gekregen als het gaat om consumentenelektronica, kleine apparaten en alles waar de reparatierekeningen per uur waarschijnlijk hoger zijn dan de kosten van een nieuwe (en waarschijnlijk sterk verbeterde) eenheid. Toch is het voor een item met een groot ticket, zoals uw voertuig, begrijpelijk dat u het gebruik ervan zo lang mogelijk wilt verlengen. Dus als u besluit om een ​​verlengde garantie aan te schaffen, controleer dan het volgende:

• Doe wat onderzoek naar het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het betalen van uw servicecontractclaims (de beheerder genoemd) en zorg ervoor dat u zeker weet dat het er is voor het geval u een claim heeft.
• Controleer de wetten in uw land - sommige staten, zoals New York en Californië, hebben wetten in de boeken voor dergelijke contracten, terwijl andere dat niet doen.
• Onderzoek het dossier van de contractverkoper bij uw procureur-generaal, het Better Business Bureau en eventuele lokale consumentenbeschermingsorganisaties [bron: Federal Trade Commission].

Volg de links op de volgende pagina voor meer informatie over verlengde autogaranties en andere gerelateerde onderwerpen.

gerelateerde artikelen

• Hoe autokortingen en incentives werken
• Hoeveel kosten automatische reparaties op de lange termijn??
• Hoeveel kost automatisch onderhoud in de loop van de tijd?
• Hoeveel aansprakelijkheid autoverzekering heb ik nodig?
• Wat zijn de werkelijke kosten van pechhulp?
• Wat is er gemoeid met de kosten van het bezitten van een auto?

Bronnen

• Federale Handelscommissie. "Hoe u oplichting door automatische garantie kunt vermijden." September 2009. (15 augustus 2010) http://www.ftc.gov/bcp/edu/pubs/consumer/alerts/alt155.shtm
• Garantieweek. "Maak kennis met de SCIC: de Service Contract Industry Council vervult de rol van lobbyist en waakhond voor uitgebreide garantie." 3 maart 2003. (17 augustus 2010) http://www.warrantyweek.com/archive/ww20030303.html
• Mello, Tara Baukus. "Koper Pas op: oplichting met verlengde autogarantie." Foxbusiness.com. 9 juli 2010. (15 augustus 2010) http://www.foxbusiness.com/personal-finance/2010/07/09/buyer-beware-car-extended-warranty-scams/
• Service Contract Industry Council. "Onderhoudscontracten voor motorvoertuigen." (17 augustus 2010) http://www.go-scic.com/insidepages/auto.cfm
• Weisbaum, Herb. "Autogarantiebedrijven lanceren sleazy scam." MSNBC.com. 15 februari 2008. (20 augustus 2010) http://www.msnbc.msn.com/id/23147777/